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Probleme de porte cartouches.

Cynthia76

Le 6 mai 2020 à 20:06

Question résolue

Bonjour, voilà je viens de recevoir mon imprimante, j'ai fais étape par étape, jai enlever les bannières orange ect.

Et jai un problème les porte cartouches ne se déplacent pas automatiquement, elle ne fonctionne pas. Du coup sa me met un message d'erreur.

Alors es ce un problème qu'on peut résoudre ou il faut la renvoyer ?

merci

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jcar62554342

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Le 6 mai 2020 à 20:37
Réponse jugée utile
perso je n ais eu aucun problème bien vérifié qu il n y est pas un petit film transparent a retirer et sinon arrêter la machine les remetres et redémarrer
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titi55153624

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Le 6 mai 2020 à 23:48
Bonsoir, j'ai mis un petit moment à trouver (mais je suis pas très douée...) : bien regarder la notice. Bien vérifier que la cartouche noir et couleur sont à la bonne place aussi, bien placées? Emballage bien retiré aussi. Sinon, il y a bien un problème...
bonne soirée
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bri.11651353

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Le 6 mai 2020 à 21:32
Bonjour j'ai eu le même problème au début les cartouches se déplaçaient sans s'arrêter mais après un redémarrage j'ai pu les changer
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cha_53516264

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Le 6 mai 2020 à 21:13
Je n'ai pas eu ce problème. Les cartouches fonctionnent normalement après activation.
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isab42523524

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Le 6 mai 2020 à 20:41
Bonjour, j'appellerais le SAV pour voir avec eux. Je n'ai pas eu ce problème au démarrage. Cordialement
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